LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

3xnx যে তথ্য আপনি আমাদের সাথে শেয়ার করেন তা সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash Nagad Rocket অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস সব এনক্রিপ্টেড সার্ভারে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষ সুরক্ষা
3xnx আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছতে চাইলে আমাদের গোপনীয়তা টিম সরাসরি আপনার সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিদিন সকাল...

লাইভ চ্যাট লবির ডান দিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা চব্বিশ...
হেল্প সেন্টার অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতরে সাহায্য আইকনে ট্যাপ করুন এবং...
স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আমরা যেভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

3xnx আপনার ডেটা নিয়ে কোনো গোপন কাজ করে না। প্রতিটি সংগৃহীত তথ্যের কারণ এবং ব্যবহার এই পেজে স্পষ্ট করা আছে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সব AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না এবং শুধুমাত্র হ্যাশড ফরম্যাটে ডেটাবেসে থাকে। এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিমও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।

ডেটা এক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন, প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ এবং প্রতিটি প্রোফাইল পরিবর্তন টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস এলাকায় গিয়ে গত নব্বই দিনের সব এক্সেস লগ ডাউনলোড করতে পারেন এবং সন্দেহজনক এন্ট্রি দেখলে সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও সার্ভারের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না। আমরা ট্র্যাকিং পিক্সেল বা থার্ড-পার্টি কুকি ব্যবহার করি না যা আপনার আচরণ অন্য সাইটে মনিটর করে।

আপডেট নোটিফিকেশন

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করি তখন আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই। কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে আপনাকে জানানো হয় যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন আপনি নতুন শর্ত মেনে নেবেন কি না।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা ডিলিট করি, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি। মুছে ফেলার পরে ডেটা কোনো ব্যাকআপে থাকে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash Nagad Rocket লেনদেনের সময় আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে সার্ভারে পাঠানো হয় এবং 3xnx এ কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং স্ট্যাটাস রাখি যাতে আপনার ব্যালেন্স সঠিকভাবে আপডেট হয়।

আমাদের অন্যান্য আইনি পেজের সাথে সমন্বয়

এই গোপনীয়তা নীতিমালা আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, কুকি পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন গাইডের সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি সব পেজে একই ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি পাবেন এবং কোনো বিরোধ থাকলে এই...

ডেটা সংগ্রহআমরা শুধু সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট চালু এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য আবশ্যক—নাম, মোবাইল এবং নির্বাচিত পেমেন্ট মেথড।
ব্যবহারের উদ্দেশ্যআপনার তথ্য শুধু যাচাইকরণ, আমানত, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি চেক করতে ব্যবহার হয়—কখনো মার্কেটিং বিক্রয়ে নয়।
শেয়ারিং সীমাআমরা পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও ছাড়া কারো সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না এবং কখনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না।
স্টোরেজ সময়সীমাআপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং বন্ধ করার পরে নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
এনক্রিপশন মানসব সংবেদনশীল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং পেমেন্ট চ্যানেল TLS সুরক্ষিত—ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল।
আপনার অধিকারআপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, এক্সপোর্ট করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন—কোনো ফি নেই।
পলিসি পরিবর্তনযেকোনো আপডেট করার সাত দিন আগে আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।

যে উপাদানগুলো গোপনীয়তা নীতিমালা নির্ধারণ করে

আমরা 3xnx প্ল্যাটফর্মে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে কিছু মূল উপাদান তৈরি করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা কন্ট্রোল প্যানেল, লগইন ইতিহাস ভিউয়ার এবং প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড দেখতে...

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট মেনুতে প্রাইভেসি ট্যাবে ট্যাপ করুন এবং দেখুন আমরা কোন ডেটা সংরক্ষণ করছি, কখন শেষবার আপডেট হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়েছে। আপনি প্রতিটি ক্যাটাগরি আলাদা করে পর্যালোচনা করতে পারেন এবং এক ক্লিকে ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন।

লগইন অ্যাক্টিভিটি

সিকিউরিটি ট্যাবে যান এবং গত তিন মাসের সব লগইন দেখুন—সময়, ডিভাইস টাইপ এবং শহরের তথ্য সহ। যদি কোনো অপরিচিত এন্ট্রি দেখেন তাহলে সেখান থেকে সরাসরি সব সেশন লগআউট করে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

দুই ফ্যাক্টর সেটআপ

আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করে দুই ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন যাতে প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলনের সময় এসএমএস কোড প্রয়োজন হয়। এটি অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয় এবং আপনার ডেটার অননুমোদিত এক্সেস বন্ধ করে এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।

কুকি কন্ট্রোল

আমরা শুধু আবশ্যিক সেশন কুকি ব্যবহার করি এবং কোনো ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি নেই। কুকি সেটিংস পেজে আপনি দেখতে পারবেন ঠিক কোন কুকি কেন সেট করা হয়েছে এবং আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় সব মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ডের একটি JSON ফাইল তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠাব। ফাইল পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার

যদি আপনি 3xnx ছেড়ে দিতে চান তাহলে সেটিংস থেকে ক্লোজ অ্যাকাউন্ট অপশন নির্বাচন করুন। আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে সব ডেটা ডিলিট করব এবং আপনাকে কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাব। কোনো লুকানো ফি বা ধরে রাখার চেষ্টা নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট মোবাইল নম্বর এবং ট্রানজেকশন রেফারেন্স AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আমানত ও উত্তোলন প্রসেস করতে ব্যবহার হয়। আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না কারণ সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে সার্ভারে পাঠানো হয়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও সার্ভারের সাথে প্রয়োজনীয় রেফারেন্স শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকার আপনার তথ্য পায় না এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করি না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে যান এবং আমরা কোন ডেটা সংরক্ষণ করছি সব দেখতে পারবেন—নাম, মোবাইল, ইমেইল, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লগইন ইতিহাস। আপনি যেকোনো সময় এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করে সম্পূর্ণ ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি ক্লোজ অ্যাকাউন্ট অপশন নির্বাচন করলে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু সেগুলোতে আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর থাকে না—শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ।

আমরা গত নব্বই দিনের লগইন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ চেক করতে পারেন। নব্বই দিন পরে পুরনো এন্ট্রি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি সিকিউরিটি ট্যাবে যেকোনো সময় সব লগ দেখতে এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে সেশন লগআউট করতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই পেজে কোনো আপডেট করার সাত দিন আগে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই। মেসেজে ঠিক কোন অংশ পরিবর্তিত হয়েছে তা বলা থাকে এবং আপডেট পড়ার জন্য ডাইরেক্ট লিংক দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন আছে যেখানে ক্লিক করলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন রেকর্ড CSV ফরম্যাটে তৈরি করে ইমেইলে পাঠাই। ফাইলে আমানত, উত্তোলন, তারিখ এবং স্ট্যাটাস সব থাকবে এবং এটি পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত থাকে। সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।